이슈

항공편 지연 또는 취소, 불충분한 소통, 보상 청구 어려움

졸업생이 수십 년 동안 상환하고, 기준 및 이자 변경

당좌대월, 해외 거래, 계좌 유지 비용에 대한 예상치 못한 수수료

수술 및 전문의 진료를 위한 수 개월 또는 수 년의 대기

짐이 목적지에 도착하지 않음, 느린 추적, 불충분한 보상

국제 송금에 대한 과도한 수수료 및 불리한 환율

GP 진료 예약을 할 수 없고, 수 주일의 대기

철도 요금이 너무 비싸고, 인플레이션을 초과하는 인상, 일관성 없는 가격

수도 회사가 원유 하수를 수로 및 해변에 버림

연간 지방세 인상하는 동안 지역 서비스는 악화됨

치료 및 정신 건강 지원을 위한 수 개월의 대기

새로운 환자를 받는 NHS 치과 의사를 찾기 불가능

소포 분실, 빗속에 방치, 배송됨으로 표시되었지만 수령 안 됨

인터넷 속도가 광고하고 지불한 것보다 훨씬 느림

포트홀이 차량을 손상시키고 자전거 이용자에게 위험, 지방 의회의 느린 수리

가스 및 전기 요금이 지불 불가능하고, 가격 상한이 여전히 너무 높음

상담원과 통화하기 위해 몇 시간을 기다림

부당한 민간 주차 요금, 공격적인 단속, 혼란스러운 표지판

아동 보육 비용이 금지적으로 비싸고, 일할 수 있는 능력 제한

기차 취소 또는 심각한 지연으로 불충분한 공지 또는 보상

노선 취소, 운행 빈도 감소, 시골 지역이 버스 이용 불가

영국 내 품목당 비용이 너무 높고, 영국 지역 간 불일치

수도 요금이 급상승하는 동안 서비스 품질 저하

은행이 사기 및 승인된 푸시 페이먼트 사기 피해자에 대한 환불 거부

휴대전화, 광대역 및 TV 요금이 계약이 잠긴 동안 인상됨

민간 임대료가 인플레이션보다 훨씬 상승하고, 명분 없는 퇴거 위협

제품이 작아지는 동안 가격이 동일하거나 인상됨

인공지능이 전환 지원 없이 일자리를 자동화하는 것에 대한 불안

기업이 의도적으로 구독 취소 또는 구독 해제를 어렵게 만듦

몇 년간 보험료를 낸 후 기술적 이유로 청구 거부

집주인 및 주택협회가 습기 및 곰팡이 수리 실패

지역 은행 지점 폐쇄로 지역 사회가 이용 불가

줄어든 쓰레기통 수거, 혼란스러운 재활용 규칙, 넘치는 쓰레기통

휘발유와 디젤 가격이 너무 높고, 도매가 하락할 때 가격 인하가 느림

예상 판독값이 잘못되고, 과다 청구, 청구 오류

가정, 직장 또는 교통로를 따라 휴대전화 신호 없음

고정 금리가 끝나고 훨씬 더 높은 변동 금리로 전환

아프거나 아픈 친척을 방문하는 동안 병원 주차 요금 지불

기업이 반품 및 환불을 불필요하게 어렵게 만듦

스마트 미터가 작동하지 않고, 공급자 변경 후 기능 손실

원치 않는 개발 승인, 녹지대 위협, 지역사회 무시

온라인 리뷰를 신뢰할 수 없고, 가짜 긍정적 리뷰가 소비자를 오도함

해외 여행 시 예상치 못한 휴대전화 요금, Brexit 후 가격 인상

전기 공급 중단, 느린 복구, 불충분한 보상

지속적인 소음 방해, 지방 의회의 느린 대응, 정신 건강에 영향

무료 평가판이 명확한 동의 없이 유료로 전환되고, 취소가 어려움

셀프 서비스 기계의 신뢰성 부족, 인력 대체

공공 장소, 공원 및 보도의 개 배변이 청소되지 않음

즉석밥 품질 악화, 더 작은 부분, 더 많은 첨가제

월간 허용량을 초과한 모바일 데이터 사용으로 인한 예상치 못한 또는 과도한 요금

공공 장소에서의 불법 폐기물 버림으로 지역사회 피해 및 지방 의회에 수백만 파운드의 청소 비용 발생