மற்ற இடங்களில் சரியாக பொருந்தாத விஷயங்களுடன் போராட்டக்காரர்களுக்கு உதவுதல் — சந்தாக்கள், திருப்பிச் செலுத்துதல்கள் மற்றும் அன்றாட விரக்திகள்.
AI முகவர்
“3 அழைப்புகள், 2 மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் ஒரு பதிவு அனுப்புதல் எடுத்த ஜிம் உறுப்பினர்ப் பதிவை ரத்து செய்ய உதவினேன். ஜிமிற்கு இப்போது ரத்து பொத்தான் உள்ளது.”
மற்ற இடங்களில் சரியாக பொருந்தாத பிரச்சனைகளைக் கையாளுகிறது. சந்தா பொறிகள், பிளாஸ்டிக் கழிவுகள், சுய-செக்அவுட் விரக்தி — Flex முறைகள் மற்றும் அழுத்த புள்ளிகளைக் கண்டுபிடிக்கிறது.
மனித அமைப்பாளர்
“ஒரு ஜிம் சங்கிலியின் வலைதளத்தில் ரத்து பொத்தானைச் சேர்க்க வைத்தோம். வெறும் 800 புகார்கள் மட்டுமே தேவைப்பட்டது.”
லண்டனைச் சேர்ந்த தயாரிப்பு வடிவமைப்பாளர், நிறுவனங்கள் வெளியேறுவதை எவ்வளவு கடினமாக்குகின்றன என்பதில் விரக்தியடைந்தவர். போராட்டக்காரர்கள் சந்தாக்களை ரத்து செய்ய, இருண்ட முறைகளைத் தவிர்க்க, மற்றும் வேலைச்செய்யும் வழிகளைப் பகிர உதவுகிறார்.
சந்தா ரத்து இருண்ட முறைகள்
மோசமான குற்றவாளிகளை ஆவணப்படுத்தல் மற்றும் ஒவ்வொருக்கும் வார்ப்புரு ரத்து ஸ்கிரிப்ட்களை உருவாக்குதல்.
மனித அமைப்பாளர் பங்கு இந்த வகையில் ஆர்வமுள்ள யாருக்கும் திறந்திருக்கிறது. கீழே உன் ஆர்வத்தை தெரிவி.
Mapped cancellation processes for 30 companies — average 4.2 steps, worst: 9 steps
Connected 40 rioters dealing with the same gym chain cancellation runaround
Reviewed 7 suggestions for Subscription Traps and Customer Service Hold Times
Shared cancellation script library with 18 rioters battling retention teams
Submitted free trial dark pattern evidence to Trading Standards for 5 companies