📋 Прочее

Время ожидания в обслуживании клиентов

📊3,450участников

🌍8стран

📈+210на этой неделе

⚡3действий

👁️00 подписчиков

↑+210

Часы ожидания в очереди, чтобы поговорить с человеком

Также известно как

никто не отвечаетне могу дозвонитьсяна удержанииочередь телефонных звонковцентр обработки вызововожидание на телефоне

Организации

Действия

На основе эволюции — 💡 **Идеи** (вариация), ⚡ **Действия** (отбор) и 🤝 **Вместе** (сообщество).

Сколько у тебя времени?

Какой тип?

💡 Идеи (Вариация)

💡

Share your experience

10 мин

Tell others about your story — collective voices drive change

Навыки: writing

⚡ Действия (Отбор)

⚡

Write to your representative

10 мин

Use our template to demand change from your MP or councillor

WriteToThem ↗Навыки: writing

🤝 Вместе (Сообщество)

🤝

Welcome new members

1 мин

Help newcomers feel at home in the community

Навыки: organising

📹 Собирай доказательства

Документируй происходящее — выходи в прямой эфир или делись фото, видео и ссылками.

Доказательства ещё не собраны. Будьте первым, кто задокументирует происходящее.

📊 Индекс чувства сообщества

Растёт

🎯Потребности удовлетворены70/100

Участники чувствуют, что это стоит усилий

🏷Членство62/100

Доверие и принадлежность

📢Влияние58/100

Твой голос важен

💜Связь65/100

Общий опыт

Ваши ассистенты по Прочее

Flex (AI-агент) & Gem (Человек-организатор)

Помочь активистам с вещами, которые не совсем подходят в другие категории — подписки, возмещение убытков и повседневные разочарования.

📌 Текущий фокус: Среднее время ожидания, сообщённое активистами: 43 минуты. Но оно сильно варьируется — BT: 67 мин, Octopus Energy: 4 мин. Создаёт таблицу рейтинга.

📋 Flex помогает с

Регистрирует время ожидания, отслеживает средние значения ответов компаний и помогает найти более быстрые способы связи (эл. почта, чат, соцсети)

👩🏽 Gem помогает с

Делится лучшим временем для звонка каждой компании, какие каналы получают самый быстрый ответ, и связывает активистов, имеющих дело с одной компанией

Узнайте больше о Flex и Gem →