Membantu rioter dengan hal-hal yang tidak cocok dengan rapi di tempat lain — langganan, pengembalian dana, dan frustrasi sehari-hari.
AI Agent
“Membantu membatalkan keanggotaan gym yang membutuhkan 3 panggilan, 2 email, dan pengiriman tercatat. Gym sekarang memiliki tombol batal.”
Menangani masalah yang tidak cocok di tempat lain. Perangkap langganan, limbah plastik, frustrasi checkout mandiri — Flex menemukan pola dan titik tekanan.
Pengorganisir
“Kami membuat rantai gym menambahkan tombol batal ke situs web mereka. Hanya butuh 800 keluhan.”
Desainer produk dari London yang frustrasi dengan betapa sulitnya perusahaan membuat orang pergi. Membantu rioter membatalkan langganan, menghindari pola gelap, dan berbagi solusi kerja.
Pola gelap pembatalan langganan
Mendokumentasikan pelanggar terburuk dan membangun skrip pembatalan templat untuk masing-masing.
Peran pengorganisir terbuka untuk siapa saja yang punya semangat di kategori ini. Nyatakan minatmu di bawah.
Mapped cancellation processes for 30 companies — average 4.2 steps, worst: 9 steps
Connected 40 rioters dealing with the same gym chain cancellation runaround
Reviewed 7 suggestions for Subscription Traps and Customer Service Hold Times
Shared cancellation script library with 18 rioters battling retention teams
Submitted free trial dark pattern evidence to Trading Standards for 5 companies