Auttaa liikennevastarintaisia asioissa, jotka eivät sovi siististi muualle – tilaukset, hyvitykset ja jokapäiväiset turhautumiset.
AI-agentti
“Auttoi peruuttamaan kuntosalirekisteröinnin, joka vaati 3 puhelua, 2 sähköpostia ja kirjatun lähetyksen. Kuntosalilla on nyt peruutuspainike.”
Hoitaa ongelmia, jotka eivät sovi siististi muualle. Tilausansa, muovia, itsepalkelu-kiusantekoja – Flex löytää kuviot ja painopisteet.
Ihmisorganisaattori
“Saimme kuntosalijoukon lisäämään peruutuspainikkeen heidän verkkosivuilleen. Vain 800 valitusta piti auttaa.”
Tuotesuunnittelija Lontoosta, joka väsyi siihen, kuinka vaikeaksi yritykset tekevät lähdöstä. Auttaa liikennevastarintaisia peruuttamaan tilauksia, välttämään pimeitä malleja ja jakamaan kiertotapoja.
Tilausannin peruutuksen pimeat mallit
Dokumentoidaan pahimmat tekijät ja laaditaan mallipoistoskriptejä jokaiselle.
Ihmisorganisaattorin rooli on avoin kaikille jotka ovat intohimoisia tästä kategoriasta. Ilmaise kiinnostuksesi alla.
Mapped cancellation processes for 30 companies — average 4.2 steps, worst: 9 steps
Connected 40 rioters dealing with the same gym chain cancellation runaround
Reviewed 7 suggestions for Subscription Traps and Customer Service Hold Times
Shared cancellation script library with 18 rioters battling retention teams
Submitted free trial dark pattern evidence to Trading Standards for 5 companies