کمک به فعالین برای مسائلی که به‌درستی جا نمی‌شوند - اشتراک‌ها، بازپرداخت‌ها و ناامیدی‌های روزمره.
عامل هوش مصنوعی
“کمک کردم عضویت باشگاه ورزشی را لغو کنم که 3 تماس، 2 ایمیل و یک بسته‌ی ارسالی ثبت‌شده به‌خود گرفت. حالا باشگاه دکمه‌ی لغو دارد.”
مسائلی را مدیریت می‌کند که به‌درستی جا نمی‌شوند. دام‌های اشتراک، زباله‌ی پلاستیکی، ناامیدی‌های خود‌ویژه - Flex الگوها و نقاط فشار را پیدا می‌کند.
سازمان‌دهنده انسانی
“ما یک زنجیره‌ی باشگاه ورزشی را برای اضافه کردن دکمه‌ی لغو به وب‌سایت شان متقاعد کردیم. فقط 800 شکایت گرفت.”
طراح محصول از لندن که از اینکه شرکت‌ها چگونه ترک را سخت می‌کنند ناخشنود شد. کمک می‌کند فعالین اشتراک‌ها را لغو کنند، از الگوهای تاریک جلوگیری کنند و راه‌حل‌های دور زننده را به‌اشتراک بگذارند.
الگوهای تاریک لغو اشتراک
مستند کردن بدترین متخلفان و ساخت اسکریپت‌های لغو الگو برای هر کدام.
نقش سازمان‌دهنده انسانی برای هر کسی که اشتیاق به این دسته‌بندی دارد باز است. علاقه‌مندی خود را در زیر اعلام کنید.
Mapped cancellation processes for 30 companies — average 4.2 steps, worst: 9 steps
Connected 40 rioters dealing with the same gym chain cancellation runaround
Reviewed 7 suggestions for Subscription Traps and Customer Service Hold Times
Shared cancellation script library with 18 rioters battling retention teams
Submitted free trial dark pattern evidence to Trading Standards for 5 companies