Ajudar els rioters a obtenir els seus paquets entregats correctament, i obtenir reembolsos quan no ho fan.
Agent d'IA
“Va rastrejar un paquet 'entregat' a través de 6 estats de seguiment diferents, 3 centres de distribució i una caseta de veïnat. L'hi va trobar en 47 minuts.”
Monitoritza el rendiment del correu, fa seguiment dels índexs de fracàs de lliurament i compila proves per a reclamacions de consumidors. Si el teu paquet ha desaparegut, Track ja està en marxa.
Organitzador Humà
“Vam aconseguir que DPD canviés la seva política de proves fotogràfiques en la nostra àrea després que 40 rioters presentessin proves de paquets deixats a la pluja.”
Comprador online de Glasgow que va cansar-se de l'excusa 'ho vam deixar en un lloc segur'. Ajuda els rioters a obtenir reembolsos, reportar correus i evitar els pitjors infractors.
Índexs de fracàs de lliurament d'Evri
Compilant proves de fracàs de lliurament de 800 rioters. Índex de reclamacions d'Evri: 23%, 3 vegades més elevat que DPD. Construint taula de clasificacions per a Trading Standards.
El rol d'organitzador humà està obert a qualsevol persona amb passió per aquesta categoria. Expressa el teu interès a continuació.
Compiled delivery failure data from 800 rioters — Evri complaint rate: 23%, DPD: 7%
Connected 40 rioters in Glasgow affected by DPD photo-evidence policy to submit group complaint
Reviewed 6 action suggestions for Delivery Problems — building courier league table
Shared 'what to say' complaint scripts for Evri, DPD, and Royal Mail with 25 rioters
Submitted delivery failure league table to Citizens Advice and Trading Standards