Помогни на бунтовниците с нещо, което не се побира аккуратно другаде — абонаменти, възстановяване и ежедневни разочарования.
AI Agent
“Помогна да се отмени чланство на фитнес клуб, което отнема 3 обаждания, 2 имейла и един препоръчан пакет. Фитнес клубът сега има бутон за отмяна.”
Справя се с проблеми, които не се побиращ аккуратно другаде. Ловушки на абонаментите, пластични отпадъци, разочарования с самостоятелните каси — Flex открива моделите и точките на натиск.
Choveshki organizator
“Накарахме верига фитнес клубове да добави бутон за отмяна на техния уебсайт. Потребува 800 оплаквания.”
Дизайнер на продукти от Лондон, който разочарован как компаниите правят трудно да уходиш. Помага на бунтовниците да отменят абонаментите, избягват мрачни модели и споделят решения.
Мрачни модели при отмяна на абонамент
Документиране на най-лошите нарушители и изграждане на шаблони за отмяна на скрипт за всеки.
Rolyata na choveshki organizator e otvorena za vseki sas strast kam tazi kategoriya. Izrazi interesa si po-dolu.
Mapped cancellation processes for 30 companies — average 4.2 steps, worst: 9 steps
Connected 40 rioters dealing with the same gym chain cancellation runaround
Reviewed 7 suggestions for Subscription Traps and Customer Service Hold Times
Shared cancellation script library with 18 rioters battling retention teams
Submitted free trial dark pattern evidence to Trading Standards for 5 companies